Инструкция по выбору системы автоматизации: чтобы технологии работали на вас

Если вы задумались о выборе системы автоматизации для своего ресторана — вы на правильном пути. Это как выбрать надежного помощника для кухни: от него зависит скорость обслуживания, контроль затрат и в итоге — ваша прибыль. Давайте разберемся, на что обратить внимание, чтобы не ошибиться.

С чего начать? Определяем цели!

Первый шаг — спросите себя: «Зачем мне автоматизация?». Хотите:

• Ускорить обслуживание гостей?
• Контролировать остатки на складе?
• Получать детальную аналитику продаж?
• Интегрировать систему с сайтом или мобильным приложением?

Четкие цели помогут понять, какие функции вам действительно нужны. Например, в iiko все модули — от работы официантов до управления сетью — объединены в удобные решения iikoOffice и iikoChain.

Облако или локальный сервер? Современный выбор

Сегодня большинство рестораторов выбирают облачные системы. Почему?

• Не нужен дорогой сервер.
• Обновления запускаются автоматически (например, под изменения в законах).
• Работать можно даже на простом оборудовании.

А если интернет пропал? Не переживайте! Касса iiko умеет работать оффлайн: она сохранит все данные и отправит их на сервер, когда связь восстановится.

Локальные системы — это уже «динозавры» автоматизации. Они требуют постоянного обслуживания, ручных обновлений и рисков потери данных. Мы рекомендуем обратить внимание на облака!

Сколько это стоит? Считаем бюджет

Стоимость складывается из нескольких частей:

1. Оборудование: кассы, планшеты, принтеры. its group поможем подобрать оптимальный комплект под ваши задачи.
2. Лицензия и поддержка: например, тариф iikoCloud Pro стартует от 8000 ₽/месяц за первую кассу. В эту сумму входит хранение данных в облаке и полный набор функций для ресторана.
3. Техподдержка: в нашей компании базовый тариф — от 4000 ₽/месяц. Он идеально подойдет тем, кому важна максимальная скорость и гарантии быстрого приема заявок. Тариф включает:

• Круглосуточную помощь.
• Выезды по Москве и регионам (работаем в 45+ субъектах РФ!).
• Подменное оборудование при поломках.

А если вашему заведению пока не нужен полный пакет услуг — не проблема! Вы можете обратиться к нам разово и оплатить решение конкретной задачи. Работаем с любыми запросами — от настройки оборудования до консультации по системе.

Не забудьте про обучение персонала и возможные интеграции — это тоже часть затрат.

Проверяем на практике: тест-драйв и поддержка

Обязательно попросите демо-версию системы! Попробуйте:

• Поработать в интерфейсе.
• Проверить, как отвечает техподдержка (через телефон, чат или почту).
• Изучить дополнительные модули. Например, в iikoStore есть решения для киосков самообслуживания, мобильных приложений и даже учета по Face ID.

Кто на рынке? Краткий обзор

На сегодняшний день iiko по праву занимает лидерские позиции на рынке — это универсальное решение, которое одинаково хорошо справляется с задачами и небольшого кофе-пойнта, и федеральной сети. Платформа постоянно развивается, предлагая пользователям самые современные и удобные инструменты.

Помимо iiko, на рынке представлены и другие решения. Некоторые делают ставку на интеграцию с государственными системами, другие — на минимализм для старта, третьи — на консервативную надежность. У каждого подхода есть свои преимущества для разных задач, однако именно iiko сохраняет баланс между современностью, функциональностью и удобством для большинства форматов заведений.

Итог: ваш план действий

1. Составьте список задач и приоритетов.
2. Запросите демо-версии у нескольких вендоров.
3. Проверьте отчеты и удобство интерфейса.
4. Протестируйте техподдержку.
5. Выберите решение, которое растет вместе с вашим бизнесом!

Помните: хорошая автоматизация — не просто программа, а партнер, который помогает вашему ресторану становиться лучше. 

Не хотите разбираться в тонкостях самостоятельно? its group с удовольствием поможет! Проведем для вас персональную консультацию, подберем оборудование и настроим систему под ваши задачи. Ваш комфорт — наш приоритет!