получить консультацию
Москва
Отдел продаж
+7 (800) 500-64-94
Техническая поддержка
+7 (800) 555-90-84
Услуги
ИИ-хостес • Бронирование • CRM • Программа лояльности

Система, которая возвращает гостей

и увеличивает выручку ресторана
Loona.ai автоматически работает с базой гостей, увеличивает повторные визиты и помогает зарабатывать больше с каждого гостя.
Узнать подробнее
Преимущества

Маркетинговый инструмент на базе ИИ

Выстраиваем взаимоотношения с клиентами
Комплексная CRM-платформа

Берем работу с гостями на себя

Рестораны теряют выручку после каждого визита гостей:
— До 60% гостей не возвращаются;
— Стоимость привлечения выросла в 2–3 раза;
— Выручка растет, но прибыль падает.

Мы знаем, как решить эту проблему без увеличения маркетингового бюджета на привлечение трафика.
CRM платформа с ИИ для ресторанов, лидер в построении стабильного управляемого потока гостей. CRM:
— Единая база гостей;
— История посещений и покупок;
— Сегментация и управление коммуникацией.
ИИ-хостес:
— Ответы 24/7 во всех каналах в социальных сетях;
— Бронирование и консультация по меню/акциям;
— Перенаправление на сотрудника при необходимости.
Программа лояльности:
— Карта гостя (Wallet / Telegram / Max);
— Баллы и уровни;
— Персональные предложения.
Telegram / Max Bot:
— Основной канал взаимодействия с гостями;
— Доступ к карте лояльности и меню;
— Рассылки и анонсы.
Отзывы:
— Автоматический запрос после визита;
— Фильтрация позитив / негатив;
— Рост рейтинга и контроль репутации.
Сквозная аналитика:
— Выручка и повторные визиты;
— Эффективность маркетинга;
— Ключевые показатели в одном месте.
Успешные кейсы

Наши работы говорят за нас

Реальные проекты с реальными результатами

Ресторан «ТЭМУ»
Из шведского стола – в кулинарный театр! Благодаря iiko и терминалам самообслуживания Nekassir гости заказывают блюда «из-под ножа» и получают их за 5 минут – свежими, горячими и безупречными. Теперь каждый завтрак – это маленький праздник!
Сеть «История места»
Из одной кофейни – в сеть за год! Для мультиформатного проекта «История места» мы настроили iikoChain и продолжаем консультировать команду в нужный момент. Они создают уникальное пространство для малых городов – и мы гордимся, что можем быть частью их истории.
Отзывы клиентов

Спросите у тех, кто уже с нами

Честные отзывы владельцев бизнеса о нашем сотрудничестве

Малашёнок Ксения Александровна
Малашёнок Ксения Александровна
Генеральный директор ООО "КЭМБЛ"
Просим премировать вашего сотрудника - Елену Анатольевну за отличную работу, она действительно - профессионал своего дела. Навела порядок во всей нашей бухгалтерии за прошлые периоды после неудачных попыток других бухгалтеров. Огромное Спасибо!
прочитать отзыв
Сеть кофеен Cofiх
Сеть кофеен Cofiх
ИТ Директор ООО "Урбан Кофикс Раша"
Молотилин А.В.
Уважаемый Михаил Николаевич!

Сеть кофеен Cofix благодарит ООО "АйТиЭс Групп" за эффективное сотрудничество в 2022 году. Скорость и качество обслуживания гостей - приоритеты сети Cofix. Оборудование касс современными сенсорными моноблоками G-POS помогают нам в достижении этих целей. Мощное железо , широкий монитор с красочным дисплеем и отзывчивым сенсором - то, что нужно для комфортной и быстрой работы персонала кофеен, который уже высоко оценил терминал G-POS. Особенно ценно, что в нынешней ситуации нет проблем с поставками, запчастями и обслуживанием вашего оборудования.
прочитать отзыв
Благодарственное письмо ООО Берилл КЗО
Благодарственное письмо ООО Берилл КЗО
Администрация КЗО
Огромное спасибо инженеру Виталию Марцынюк, за отзывчивое отношение в решение вопросов, связанных с настройкой программного обеспечения Айко на территории Клуба Загородного отдыха, также за профессионализм и оперативность в работе !
прочитать отзыв
Наргис Ахадова
Наргис Ахадова
операционный директор сети ресторанов "Тапчан"
Благодарю Вас за проведенную экспертизу товарно-складского учета и конструктивную встречу.
Многие вопросы, которые Вы подсветили в отчете, помогут сделать учет в компании более корректным, а результаты более прозрачными. После нашей встречи, мы оперативно внесем корректировки в регламент работы бухгалтеров-калькуляторов и сможем аргументированно решить ряд вопросов с внесением изменений в существующие бизнес-процессы. Хотелось бы имеет аналогичную экспертную оценку по управленческому учету.
Так же хотелось бы привлечь ваших специалистов для коррекции номенклатурной базы продуктов, полуфабрикатов и блюд.
Ещё раз огромное спасибо, рассчитываем на дальнейшее сотрудничество в этом ключе.
Карпинский А.Л.
Карпинский А.Л.
Директор по информационным технологиям ООО Замания
ООО Замания выражает благодарность сотруднику комании ITS Group - Ломакину Ивану за сотрудничество, высокий уровень сервиса и просто помощь в наших нелегких трудовых буднях.
Клиентоориентированный подход, понимание наших непростых потребностей и задач позволяет судить о высоком профессионализме Ивана.
Нам легко и приятно работать с данным сотрудником, трудные задачи решаются оперативно и в срок.
прочитать отзыв
Шендецкая Инна Николаевна
Шендецкая Инна Николаевна
Генеральный директор OOO Стейк хаус Граф Скотинин
Выражаем вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за ответственное отношение к своему делу.
За время нашего сотрудничества вы доказали надежность и высокий профессионализм.
Благодаря оперативности оказываемых услуг Вашей компанией, наше заведение работает в бесперебойном ритме.
Программа iikoявляется очень удобным, качественным и доступным программным продуктом, позволяющим организовать рабочие процессы и производительность труда на высочайшем уровне.
Отдельная благодарность вашим специалистам: Николаю и Ивану за качественное и своевременное выполнение работ, помощь в решении неотложных задач.
Мы верим в сохранение деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Искренне желаем вам и вашей компании процветания и дальнейших  успехов в реализации новых проектов.
прочитать отзыв
Мусаелян Сергей Эдуардович
Мусаелян Сергей Эдуардович
Генеральный директор ООО "ГУРМЭ ГРУПП"
Уважаемый Максим, хочу поблагодарить Вас за профессиональную и оперативную работу по ведению нашей бухгалтерии во всех юридических лицах нашей группы компаний. Вы помогли решить нашу основную проблему - некорректной и несвоевременной сдачи бух отчетности. Теперь мы полноценно можем сфокусироваться на стратегических задачах нашего бизнеса, и больше не будем отвлекаться на проблемы с бухгалтерией. Мы продолжим сотрудничество с вами, и будем рекомендовать вас коллегам по цеху. Спасибо!
прочитать отзыв
Бидыло А.Н.
Бидыло А.Н.
Директор ФГБУ Управление административными зданиями
Коллектив Федерального Государственного Бюджетного Учреждения "Управление административными зданиями" Минобрнауки РФ выражает благодарность и признательность компании Кафе-софт, юридическое название ООО "АйТиЭс групп" за высокий уровень качества оказанных нам консультационных услуг, квалифицированную помощь, поддержку в решении задач по работе с системой автоматизации общепита "iiko", которая установлена в столовой Минобрнауки РФ.
прочитать отзыв
Глодин Н.В.
Глодин Н.В.
Генеральный директор ООО Вкусная компания Кафе Искра
Наша компания использует iiko с момента открытия нашего ресторана. В программе могу отметить удобный пользовательский интерфейс, прозрачность ведения учета, своевременное обновление отчетных форм. В целом система позволяет организовать производительность труда на высоком уровне, а также снизить злоупотребление со стороны персонала.
Лучшей рекомендацией программе может послужить тот факт, что вся годовая и квартальная отчетность для учредителей была сформирована в iiko за несколько щелчков мыши.
Мы очень довольны сотрудничеством с компанией Кафе Софт, юридическое название ООО "АйТиЭс групп". Отдельное спасибо нашим специалистам: Роману и Николаю за профессиональный подход к работе, а также за оперативное решение "горячих" проблем.
прочитать отзыв
Интервью с управляющим партнером сетевых ресторанов «Сытый Лось»
Интервью с управляющим партнером сетевых ресторанов «Сытый Лось»
Берем интервью у Алексея Григурко - управляющего партнера сети ресторанов «Сытый Лось»

Перейти к чтению
Интервью с директором по развитию сети фудтраков "Папа жарит мясо"
Интервью с директором по развитию сети фудтраков "Папа жарит мясо"
Наше интервью с Егором - директором по развитию сети "Папа жарит мясо"

Перейти к чтению
Интервью с управляющим партнером сети FRESHCAFE
Интервью с управляющим партнером сети FRESHCAFE
Наше интервью с Натальей – управляющим партнером сети корпоративных кафе под брендом FRESHCAFE

Перейти к чтению
Интервью с финансовым управляющим «Albero Group»
Интервью с финансовым управляющим «Albero Group»
Берем интервью у Алены - финансового управляющего «Albero Group»

Перейти к чтению
В надежных руках

Присоединяйся к лидерам индустрии

Хочу автоматизацию
Система роста выручки

Как работает Loona.ai?

Каждый этап фиксируется и превращается в повторный визит и выручку
Входящий запрос
ИИ-хостес отвечает гостям мгновенно и круглосуточно. Уточняет детали, рассказывает о меню и акциях и помогает гостю выбрать удобное время для визита.
Бронирование
Система бронирования фиксирует бронь, отправляет подтверждение гостю и напоминает о визите.
Визит
В Loona.CRM сохраняется история визитов, средний чек и предпочтения гостей. Персонал видит эту информацию и может предложить гостю персональный сервис и рекомендации.
После визита
После визита и включения в базу система запускает сценарии общения в чат-боте Telegram: гость получает благодарность, предложение оставить отзыв или персональный бонус.
Повторный визит
Программа лояльности, персональные предложения и автоматические триггеры помогают возвращать гостей и увеличивать частоту визитов.
Бесплатная консультация

Проведем вам маркетинговый чек-ап

Сделаем быстрый маркетинговый аудит и расскажем, как увеличить прибыль в ресторане
Записаться на демо
Вопрос-ответ

Подробнее о внедрении Loona.ai

в ваше заведение
Это подойдет для моего ресторана?
Подходит для ресторанов с разным масштабом — от одной точки до сети.
Если у вас есть поток гостей, но вы хотите увеличить выручку без роста рекламных затрат — этот подход будет особенно полезен.
Это просто CRM или что-то больше?
Это не просто CRM.
Мы покажем, как выстроить систему, которая работает с гостями на каждом этапе: от первого обращения до повторных визитов — и помогает зарабатывать больше с каждого гостя.
Подойдет ли это решение, если у меня уже есть iiko?

Да, подойдет.

Loona.ai интегрируется с популярными системами учета и автоматизации ресторанов.

Мы не заменяем вашу текущую систему, а усиливаем ее: собираем данные о гостях, автоматизируем коммуникацию и помогаем зарабатывать больше на уже существующем потоке.

Сколько времени занимает внедрение?

В среднем от нескольких дней до пары недель — в зависимости от задач и масштаба бизнеса.

На вебинаре покажем, как это выглядит на практике.

Это увеличит выручку или просто упростит работу?

И то, и другое.

Система снижает потери на каждом этапе и напрямую влияет на показатели: до +21% к выручке, до +38% к среднему чеку, до +48% повторных визитов.

CRM-платформа

Результаты клиентов после внедрения

Рабочее решение для бизнеса
бесплатная консультация
задать вопрос профессионалу
подберем оптимальное решение для вашего бизнеса за 15 минут
отправить заявку
получить консультацию