Гайд: как подготовить заведение к автоматизации на iiko (технические требования)

Автоматизация ресторана начинается не с установки программы, а с подготовки «почвы». Чтобы iiko работала быстро, стабильно и без сюрпризов, инфраструктура заведения должна соответствовать определенным требованиям. Мы собрали их в один подробный гайд.

Выполнение всех пунктов из этого чек-листа существенно сэкономит время при внедрении и убережет вас от головной боли в процессе работы. Поехали.

ТОП-5 главных моментов

1. Лицензия на алкоголь. Если в заведении продается алкоголь, лицензия обязательна. Для ее получения нужен фискальный регистратор (онлайн-касса). Его можно купить или взять в аренду у нас.
2. Регистрация кассы в ФНС. Чтобы поставить кассу на учет, потребуется квалифицированная электронная подпись (КЭП) организации. За ее изготовлением вы можете обратиться в нашу компанию.
3. Подключение ЕГАИС. Для работы с алкоголем нужен отдельный сертификат КЭП (ГОСТ) для ЕГАИС и специальный защищенный носитель. Кстати, эту же подпись можно использовать и для регистрации кассы.
4. Локальная сеть с выходом в Интернет. Это обязательное условие для работы всей системы. Мы настоятельно рекомендуем использовать кабельное соединение (а не Wi-Fi) для POS-терминалов и чековых принтеров. Идеально, если слаботочная проводка будет проложена до чистовой отделки.
5. Соответствие IT и POS-оборудования системным требованиям. Не всякий старый компьютер потянет iiko. Рекомендуемые характеристики мы перечислим ниже.

Чек-лист по основным требованиям

Часть 1. Общее

1.1. Места установки POS-терминалов (кассир, официант, бармен) подготовлены. Каждое место имеет:

• Плоскую чистую поверхность для установки терминала (горизонтальную или вертикальную);
• 3 разъема для подключения к локальной сети (сетевой кабель UTP 5 cat или розетка на 3 выхода RJ-45): один для терминала, второй для принтера, третий — запасной);
• Не менее 3 свободных электрических розеток 220В.

1.2. Места установки принтеров заказов готовы. Каждое имеет:

• Ровную, чистую поверхность для принтера;
• 2 сетевых кабеля UTP 5 cat или розетку на 2 входа RJ-45;
• Электрическую розетку 220В.

1.3. Стационарное рабочее место для управляющего / бухгалтера-калькулятора готово. Оно имеет:

• Чистую поверхность для системного блока;
• 2 сетевых кабеля RJ-45 или розетку на 2 входа;
• 3+ свободных электрических розетки 220В.

1.4. Локальная сеть построена и работоспособна, доступ в Интернет есть:

• Сеть и интернет соответствуют рекомендациям ниже (см. часть 2);
• Ко всем устройствам подведены цельные сетевые кабели;
• Все кабели сведены в единую точку коммутации (туда же подведен интернет от провайдера).

1.5. Квалифицированная электронная подпись (КЭП) на защищенном носителе получена (нужна для регистрации кассы на сайте nalog.ru).

1.6. Онлайн-кассы зарегистрированы и поставлены на учет в ФНС (если регистрацию делаете не вы, а мы — этот пункт не обязателен к выполнению).

1.7. Ключ для ЕГАИС получен (если продаете алкоголь).

1.8. Меню для реализации позиций на кассах готово (с верными названиями и ценами).

1.9. Схема зала для гостей готова. Подойдет рисунок от руки или в электронном виде.

Часть 2. Требования к локальной сети в заведении

Для работы iiko нужна стандартная локальная сеть с доступом в Интернет. Ниже — инструкция для самостоятельного построения. В небольших заведениях одиночные кассы могут соединяться по Wi-Fi, но мы настоятельно рекомендуем кабель.

2.1. Прокладываем кабель:

• Используйте «Витую пару 5-й категории» (8 жил);
• Прокладывайте цельный кабель (без скруток и обрывов) от точки коммутации до каждого устройства;
• На концах кабеля смонтируйте коннекторы RJ-45 или сетевые розетки;
• Последовательность жил в коннекторе (стандартная): бело-оранжевый, оранжевый, бело-зеленый, синий, бело-синий, зеленый, бело-коричневый, коричневый — см. рис. ниже.

Рис. Схема чередования жил витой пары в коннекторе RJ-45

2.2. Канал в Интернет:

• Предпочтительно кабельное подключение (не Wi-Fi и не сотовая сеть);
• Скорость — не менее 10 Мегабайт в секунду (10 Мб/с);
• Важнее стабильность, низкий «пинг» и отсутствие потерь пакетов.

2.3. Wi-Fi для мобильных терминалов официантов:

• Нужна выделенная точка доступа со своим SSID (в отдельной подсети). Не совмещайте с гостевым Wi-Fi!
• Обязательно используйте шифрование WPA (пароль);
• Рекомендуемый класс оборудования — бизнес/промышленный или хороший домашний (от $100).

Часть 3. Требования к рабочему месту в офисе

Офисная часть iiko нормально работает на любом современном ПК или ноутбуке (выпуска 2017 года и позже).

3.1. Минимальные требования к рабочему компьютеру:

• Процессор: от 2 ГГц;
• ОЗУ: от 4 ГБ;
• Свободное место на диске: от 100 ГБ;
• Сеть: Ethernet с выходом в Интернет (Wi-Fi или 4G — только после проверки с нами);
• Монитор: от 22 дюймов;
• ОС: Windows 10 Home версия 21H2 и выше (с поддержкой Microsoft .NET Framework 4.8.1).

3.2. Системные требования к кассовому POS-терминалу:

• Процессор: Intel Celeron 2 ГГц или аналог;
• ОЗУ: от 4 ГБ;
• Диск: от 60 ГБ (желательно SSD);
• Сеть: Ethernet с выходом в Интернет (Wi-Fi или 4G — после проверки с нами);
• Разрешение экрана: от 1024×768;
• ОС: Windows 10 Home версия 21H2 и выше (с поддержкой Microsoft .NET Framework 4.8.1).

3.3. Локальная сеть:

• Только кабель («витая пара» 5-й категории).
• До каждого устройства — цельный кабель.
• До кассы, где есть фискальный регистратор, подведите 3 кабеля (для терминала, фискальника и модуля эквайринга).
• Все кабели сводятся в единую точку коммутации, куда подведен интернет от провайдера.

Важное примечание

Понимаем, что разбираться в витой паре, розетках и системных требованиях — задача не самая увлекательная. Если что-то из этого вызывает сложности, вы не уверены в своей локальной сети или просто не хотите вникать в технические детали — обращайтесь к нам. Команда its group поможет спроектировать, проложить и настроить инфраструктуру под ключ, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — на своем бизнесе и гостях.

Мы не просто внедряем iiko, мы делаем так, чтобы она работала без сбоев. Оставьте заявку, и мы проведем аудит вашей готовности к автоматизации.