Smartofood для прямых заказов

Обсудим формат заведения, число точек и способы получения заказов. Выберем необходимые каналы: сайт, приложение, Telegram Mini App или QR-меню. Подготовим расчет стоимости подключения.

Уточним версию системы и состав лицензий, проверим доступ к iikoCloud API. Для интеграции нужен iikoAPI Cloud; для сценариев доставки также проверим наличие iikoDelivery. Если вы работаете без iiko, отдельно обсудим ведение меню и обработку заказов.

Проверим каталог, цены, фотографии, описания и модификаторы. Согласуем оформление под бренд заведения. Для сайта подключим домен и настроим обновление меню.

Согласуем самовывоз, заказы к столу и условия доставки. Подключим выбранный платежный сервис, проверим оплату и отправку чеков с учетом настроенной кассы и договора с провайдером.

Проведем тестовые заказы по подключенным сценариям и проверим их поступление в iiko. Покажем сотрудникам, как работать с панелью, обновлять информацию и обращаться за помощью.

После проверки можно размещать ссылку на сайт и QR-коды. Если выбрано мобильное приложение, его публикация проходит отдельную модерацию. Порядок сопровождения и контакты поддержки зафиксируем при подключении.

Это платформа для прямых онлайн-заказов ресторана или кафе. Она подходит заведениям с доставкой и самовывозом, кофейням, фудкортам и сетям. Можно выбрать сайт, приложение, Telegram Mini App и QR-меню в зависимости от тарифа.

Нужны совместимая версия iiko и доступ к iikoCloud API с лицензией iikoAPI Cloud. Для сценариев доставки также проверяется iikoDelivery. Настройки меню и прохождение заказов тестируются перед запуском. Для работы с лояльностью подключается выбранная система — iikoCard или Premium Bonus.

Да, в Smartofood можно вести меню через панель управления. До выбора тарифа нужно согласовать, как сотрудники будут получать и обрабатывать заказы. Автоматическая передача в iiko доступна при подключенной интеграции.

При включенном автообновлении платформа загружает меню из iiko каждые три часа. Обновление можно запустить вручную. Для сети источник меню и цен выбирают отдельно, особенно если стоимость блюд различается по точкам.

На Start нет абонентской платы, но действует плата 3% от суммы заказов, принятых через Smartofood за месяц. В фиксированных тарифах оплачивается подписка. Комиссии эквайринга, сторонние сервисы и дополнительные услуги оплачиваются по отдельным условиям.

Для самовывоза и заказов к столу подходит Takeaway 2026, если выполняются условия акции для новых клиентов. Для сайта доставки одного заведения предусмотрен Site, для приложения — Mobile, для сети — Pro 5 или Pro 10. Есть также Start с оплатой от суммы заказов.

В среднем настройка и запуск занимают 1–3 дня, если меню, фотографии и другой контент готовы. До старта проверяем доступы к iiko и оплате. Публикация мобильного приложения в App Store и Google Play проходит отдельно: официальный FAQ Smartofood указывает средний срок 10–14 рабочих дней, включая подготовку и модерацию магазинами.

Да, собственный домен поддерживается в тарифах с сайтом. В панели можно настроить оформление под бренд и разместить баннеры. При подключении проверяют доступ к домену и необходимые настройки; тариф Mobile сайта не включает.

Smartofood поддерживает интеграции с iikoCard и Premium Bonus. Правила бонусов и акций задаются в выбранной программе лояльности; доступные функции зависят от ее настройки. Внутренние промокоды Smartofood позволяют дать скидку или подарок к заказу.

Да, можно настроить QR-меню с заказом к столу и подключенной онлайн-оплатой. Номер стола выбирается гостем или определяется отдельным QR-кодом. Прием платежей и чеки зависят от подключенного провайдера и кассы.

Да. Для любого тарифа Smartofood доступен бесплатный пробный период 14 дней. За это время можно оценить возможности платформы перед оплатой.

Порядок сопровождения со стороны its group согласуется при подключении. Поддержка Smartofood работает по будням с 07:00 до 19:00, в выходные и праздники — с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Каналы обращения указаны на странице поддержки платформы.

Для собственного канала заказов нужен трафик: реклама, социальные сети, ссылки и QR-коды в заведении. Smartofood дает инструменты приема заказов и аналитики. Число заказов зависит от продвижения, предложения ресторана и удобства покупки.